KUBUS ist das Instrument zum Management der Kunden- und Vertriebspartnerorientierung.

Die KUBUS-Studien (KUBUS steht für Kundenorientiertes Benchmarking zur Unternehmens-Steuerung) und die Benchmarks aus der KUBUS Touchpoint-Datenbank ermöglichen eine objektive Positionsbestimmung beim Thema Kundenorientierung.

Differenzierte Ergebnisse versetzen Sie in die Lage:KUBUS familie

  • Kundenanforderungen zu verstehen
  • Konkrete Stellhebel zur Verbesserung zu erkennen
  • Aktivitäten richtig zu fokussieren
  • Und damit: Kundenorientierung systematisch zu managen

KUBUS bildet differenziert die wesentlichen Zielgruppen in unterschiedlichen Wettbewerbsumfeldern ab:

  • Privatkunden
  • Gewerbekunden
  • Makler
  • Passgenaue transaktionale Benchmarks aus der KUBUS Touchpoint-Datenbank